Octavian Pantis

In urma cu aproape doi ani am publicat in Ziarul Financiar un articol cu acest titlu, “sa invatam de la politicieni”. Observand ca nu s-a schimbat mai nimic de-atunci, il prezint si aici. Daca nu avem mari sperante de la politicieni, macar sa ne dam si mai bine seama ca putem avea o viata frumoasa si fara sa ne gandim prea mult la ei.

“Cei mai multi dintre noi ne dorim relatii de calitate cu cei apropiati, ne dorim ca ei sa stie ca pot avea incredere in noi. Daca avem copii, ne-am dori sa fie bine apreciati in colectivitatile lor, sa fie politicosi si respectuosi, sa ne uitam cu drag la ei. Daca avem o echipa in responsabilitate, ne dorim oameni motivati, impreuna cu care sa mentinem un spirit pozitiv si constructiv de echipa si sa obtinem rezultate grozave.

Pentru a construi aceste relatii de calitate, liderii nostri politici ne sunt un exemplu puternic. Putem invata foarte multe observandu-i cu atentie in actiune, atat in interviurile sau alocutiunile pe care le sustin cu diferite ocazii cat si in discutiile pe care le poarta la televiziuni. Ii vedem in salile de sedinta si ii cunoastem prin rezultatele muncii lor.

Ei folosesc cu maiestrie o serie de principii, pe care le-am sumarizat mai jos. Tot ce avem noi de facut pentru a construi relatii durabile cu cei din jurul nostru este sa facem exact pe dos decat fac ei. La ei vedem aplicate principiile asa cum sunt enumerate aici. Tot ce avem noi de facut este sa facem exact invers.

Desigur ca nu putem vorbi despre toti politicienii atunci cand spunem ca ei traiesc aceste principii. Sunt insa poate prea multi cei la care le vedem frecvent.

1. Daca ai de criticat pe cineva, fa-o in public. Exagereaza.

Una din regulile pentru feedback negativ pe care le gasim in cursuri si carti de specialitate este sa criticam in particular, intre patru ochi. Daca facem asta de fata cu altii atunci persoana se poate simti atacata, probabil va nega ce avem de spus si chiar va raspunde in aceeasi moneda, in orice caz nu-i vom deveni un prieten mai bun criticandu-l in public. Obiectivul feedbackului negativ nu este sa dezonoreze sau sa rusineze persoana ci sa indrepte comportamentul, sa-l faca pe celelalt sa se simta un pic vinovat pentru greseala si dornic de a o repara cat mai repede.

2. Daca nu ai nimic de spus, spune totusi ceva. Orice.

Avem printre noi multi oameni care, atunci cand nu au nimic de spus, nu incearca sa demonstreze asta prin cuvinte. Trecem prin viata invatand tot felul de lucruri, devenim buni in anumite domenii iar altele ne raman mai putin cunoscute. Cand e vorba despre lucruri la care ne pricepem, avem toate motivele sa exprimam opinii, informatii sau chiar sa dam sfaturi. Cei mai intelepti dintre noi au taria de a sta deoparte de discutii aprinse pe marginea unor lucruri in care nu sunt experti. Ba mai mult, se folosesc de momentele respective ascultand si invatand. Ei cunosc o vorba veche si adevarata care spune: ‘atunci cand vorbesti, nu afli nimic nou’. Multi politicieni insa au pareri despre orice si nu ezita sa si le etaleze, de multe ori facandu-si evidenta ignoranta. Au pareri despre sanatate, au pareri despre fotbal, despre invatamant, despre doctrine politice, despre treburi gospodaresti ale unui oras, despre energii regenerabile si, mai nou, despre gauri negre.

3. Cand celelalt vorbeste, nu-l asculta. Vorbeste si tu.

Cuvantul cheie dintr-un talk show dambovitean nu este talk ci este show. Obiectivul de a transmite o concluzie curata audientei nu exista, sau este frecvent acoperit de zecile de idei ce curg de-a valma, de politeturile schimbate intre invitati, de coloratura limbajul corpului sau de cuvintele goale ce intruchipeaza principiul anterior. Uneori nici moderatorul nu-si doreste sa comunice neaparat ceva util ci mai degraba sa se asigure ca lumea se uita, ca face rating. Ce concluzii putem trage noi dupa ce vedem aceste dialoguri? Le stim deja, si probabil le folosim: daca stai de vorba cu cineva, asculta-l pana la capat, incearca sa intelegi si ce spune si ce vrea sa spuna, da-i ocazia sa povesteasca daca trece printr-o experienta mai putin placuta, acorda-i intreaga ta atentie, nefiind preocupat tot timpul sa-ti spui propria poveste sau parere. Trebuie sa stim ca nu suntem obligati sa stam de vorba pe-ndelete cu oricine. Dar daca cei la care tinem mult nu gasesc la noi intelegere fara judecare si ascultare fara intreruperi, relatia respectiva se raceste in timp.

4. Daca un succes este al mai multor oameni, asuma-ti tu intregul merit.

Romania a intrat in Uniunea Europeana. Al cui e meritul? Nu ne-ar ajunge o pagina sa enumeram toate institutiile, agentiile si persoanele care au depus eforturi ani la rand pentru aceasta realizare. Fiecare cetatean isi are meritul lui, macar prin contributia cu impozitele sale la cheltuielile facute de tara pentru integrare. Insa rareori ne este dat sa auzim oameni de stat multumindu-le altor oameni, de stat sau nu, pentru eforturile depuse. Auzim insa ‘Noi, Guvernul, am reusit integrarea Romaniei in UE’. Sau, ca sa luam si alte exemple, ‘noi, partidul, am adus bunastare pensionarilor’, ‘noi, Ministerul, am dezvoltat segmentul intreprinderilor mici si mijlocii’, ‘noi, grupul parlamentar al acestui maret partid, am facut posibila aceasta lege’. Ce avem noi de facut? Din nou, exact invers: sa ne dam seama ca orice realizare a noastra a fost, cel mai probabil, obtinuta prin contributia mai multora din jurul nostru si sa nu ezitam sa le spunem si sa le aratam acelora multumirea si aprecierea noastra. Ne vom simti mai bine si vom dormi mai linistiti, stiind ca avem prieteni si parteneri care sunt alaturi de noi. Ce avem noi de facut? Din nou, exact invers: sa ne dam seama ca orice realizare a noastra a fost, cel mai probabil, obtinuta prin contributia mai multora din jurul nostru si sa nu ezitam sa le spunem si sa le aratam acelora multumirea si aprecierea noastra. Ne vom simti mai bine si vom dormi mai linistiti, stiind ca avem prieteni si parteneri care sunt alaturi de noi.

5. Evita cu orice pret sa spui ceva bun despre ceilalti.

Cum v-ati simtit cand ati auzit oameni vorbindu-va de bine, fara sa stie ca ii auziti? E un sentiment special si vestea buna e ca, daca ne pasa de cei din jurul nostru, ne este foarte la indemana sa spunem lucruri bune despre ei. Nu e nevoie sa inventam, nu e nevoie sa exageram, cred ca la toti cei dragi ai nostri gasim destule lucruri bune si adevarate care se pot spune. Le putem spune si direct, nu e nevoie sa o facem doar cand vorbim cu altii, totul e sa spunem lucrurile bune. Si acum o intrebare: cand ati auzit ultima oara politicieni laudandu-i sincer si dezinteresat pe partenerii sau adversarii lor? In parlamentul englez se aude frecvent expresia ‘my honorable opponent’. Cand ati auzit-o ultima oara la politicienii nostri? Cat de des ii auzim vorbind cu respect si fara bascalie unii despre altii?

6. Daca ai promis ceva cuiva, nu te simti obligat sa respecti promisiunea.

Este unul din lucrurile pe care le invatam de cand suntem mici: daca promiti, respecti. Putem concluziona ca politicienii nu au fost mici, din moment ce promit pentru a castiga, nu pentru a respecta? Au fost, si multi dintre ei probabil ca au avut un comportament moral impecabil inainte de a intra in politica. Intrebarea e ce se intampla dupa aceea?

7. Gandeste-te numai la interesul tau.

Aici s-ar putea ca unii cititori sa intrebe ce e rau daca-ti vezi de interesul propriu. Mai nimic. Dar cuvantul cheie in principiul 7 este ‘numai’. Cineva spunea odata ca politicianul ideal se gandeste la interesul pe termen lung al tarii. Multi dintre ai nostri se gandesc, din ceea ce putem vedea in fiecare zi, poate ne inselam, nu la interesul pe termen lung ci la interesul pe termen scurt si nu al tarii ci al lor. Vedem bugetele celor doua camere parlamentare, vedem discutiile aprinse ale unora despre cum sa se mentina la guvernare sau ale altora despre cum sa beneficieze de guvernare, chiar daca sunt in opozitie. Nu prea vedem sedinte de guvern duse pana seara tarziu sau organizate in weekend despre situatia scolilor. Intalnirile de seara sau de weekend sunt, din ceea ce vedem, aproape exclusiv despre ‘cum sa-i batem pe ceilalti’ sau ‘cum sa profitam de ceilalti’. Ce avem noi de facut? Desigur, sa ne gandim la noi insine, ar fi ciudat sa nu o facem. Dar sa ne gandim si la cei din jurul nostru. Putem face asta cu timpul nostru, cu banii nostri sau pur si simplu cu atentia noastra nedistribuita atunci cand, de exemplu, un coleg sau prieten are nevoie de o vorba buna. Poate nu ne este prea la indemana sa avem exact atunci rabdare sau timp sa dam o mana de ajutor. Prinde bine atunci sa ne gandim ca momentele cand oamenii au nevoie de ajutor nu prea se suprapun cu momentele cand suntem noi in dispozitia ideala, emotionala sau financiara, de a ajuta.

8. Nu e nevoie sa crezi in ceva stabil si definitoriu. Interesele se schimba.

Unul dintre cei mai apreciati presedinti americani a fost Ronald Reagan. De-a lungul mandatelor sale, doua principii in care credea au fost in permanenta vizibile: ‘comunismul e rau si trebuie lichidat’ a ghidat politica sa externa iar ‘implicarea Statului In economie este prea mare’ a ghidat politica interna. Ambele au fost lucruri cu care multi nu erau de acord dar asta nu l-a facut sa le schimbe. Pentru a fi un lider veritabil, lucrurile in care crezi trebuie sa vina din interior. Unii fac sondaje si in baza lor stabilesc lucrurile pe care le sustin. In acest caz cine este liderul si cine imitatorul? Chiar daca nu ne propunem sa devenim mari lideri ai lumii, putem castiga mai usor respectul celor din jur daca avem principii solide de viata. Ceilalti pot fi sau nu de acord cu ele dar vor sti intotdeauna pe ce se pot baza la noi iar noua ne va fi foarte usor sa luam decizii si sa ne comportam in fiecare zi. Ce vedem la politicieni? Schimbare. Pot fi date zeci de exemple in care diversi politicieni au avut la un moment dat anumite pozitii fata de marile probleme interne sau externe, pentru a-i uimi apoi pe multi cu alte pozitii, in alte vremuri, fata de aceleasi probleme. Schimbarea este buna. Dar daca nu avem un nucleu dur care sa ramana neschimbat indiferent de circumstante, schimbarea s-ar putea sa ne duca prin locuri nedorite si in care sa nu ne regasim.

9. Adevarul e relativ.

cest ultim principiu e probabil cel mai important dintre toate, pentru ca de-aici incep problemele si tot de-aici porneste increderea. Circula o vorba pe vremea presedintelui Clinton: de ce ii este greu presedintelui sa spuna adevarul, tot adevarul si numai adevarul (asa cum i se cerea sa jure in sala de judecata)? Pentru ca la el asta inseamna trei lucruri total diferite. In momentul in care in mintea noastra adevarul capata nuante si masuri, relatiile cu ceilalti ne sunt afectate. Ce vedem la politicieni? Sa decidem fiecare daca vedem adevar sau daca vedem altceva.

Acestea sunt principiile pe care le-am observat aplicate la multi dintre alesii nostri si pe care ni le dorim aplicate la noi si la cei din jurul nostru exact pe dos. Poate se gasea si un al zecelea principiu dar atunci, prin asemanarea numerica cu cele 10 porunci biblice, comportamentul politicienilor s-ar fi bucurat de o atentie mult prea mare.”

Este impresionant ce poti face cand paradigmele nu mai reprezinta o piedica. Desigur ca ii lipsesc anumite caracteristici, pe care multi observatori din lume s-au grabit sa le comenteze, dar altfel Mac Book Air este, cel putin in opinia mea, o adevarata capodopera. 

Stiri peste stiri la televiziuni despre aeroporturile blocate. Sun duminica la informatii la aeroportul Henri Coanda sa intreb daca a plecat un anume avion Malev. “Sigur ca a plecat”, imi raspunde doamna. “Si KLM?” “A plecat si KLM la timp, si azi si ieri”. “Pai la stiri…” “doar bazaconii spun aia la stiri”, conchide doamna.

Se anunta disperat la TV cod galben in zeci de judete, aproape toata tara este sub nameti sau sub iminenta lor. Conducem cu familia de la Oradea la Bucuresti pe 3 ianuarie, inarmati cu lopeti, cu mancare, cu plinul facut aproape la fiecare benzinarie. Drum uscat pana la Bucuresti. Un prieten care calatorea in aceeasi zi de la Bucuresti la Arad: “cum a fost?” il intreb. “Drum curat si relativ liber”, imi raspunde.

Critici si interogatorii in direct cu primarii, in timp ce pietonii nu prea au pe unde pasi. Un vechi proverb indian spune “matura in fata usii tale si lumea va fi mai buna”. Cred ca il putem adapta la Bucurestiul nostru de azi “curata zapada din fata casei si biroului tau si se va circula si parca mai usor prin Bucuresti”. Lucrurile sunt uneori mai simple decat le vedem prezentate la stiri.

Acum la inceput de an ma gandeam ca prind bine niste cuvinte de-ale lui Schopenhauer, pe care le-am gasit deunazi prin biblioteca. Sunt fragmente din regula de viata nr.32, din cartea sa “Arta de a fi fericit”.

“Noua zecimi, cel putin, din fericirea noastra se bazeaza exclusiv pe sanatate. Caci in primul rand buna noastra dispozitie de ea depinde. E imposibil sa ne bucuram de orice fericire aparenta fara sanatate si prin urmare fericirea e absenta la omul coplesit de boala.

Cu ea, totul e o sursa de placere, de aceea un cersetor sanatos e mai fericit decat un rege bolnav.

E cea mai mare nebunie sa ne sacrificam sanatatea, oricare ar fi motivul: sa dobandim bunuri, sa devenim savanti, pentru glorie, avansare profesionala, si chiar pentru bucuriile lui Venus si placerile fugare. Din contra, totul ar trebui sa i se subordoneze.”

La multi ani!

Anunt in premiera: numit “CEO of the century” de revista Fortune in 2000 si “Most Admired CEO of the last 20 years” de revista Chief Executive in 2005, Jack Welch vine la Bucuresti, la invitatia companiei Qualians.

In septembrie 2005 l-am asteptat 45 de minute la iesirea de la World Business Forum New York pentru a-l invita personal la Bucuresti.

In octombrie 2006 impreuna cu Mihaela, sotia mea, am reinnoit invitatia, la un breakfast tot la New York. De fiecare data raspunsurile erau politicoase dar ferme atat direct din partea domniei sale cat si din partea agentiei care-l reprezinta si cu care comunicam lunar.

In octombrie 2007, la a treia intalnire fata in fata am simtit ca inclina sa vina. Ne-am dat seama ca sotia sa Suzy are o mare influenta in alegerea oraselor pe care le viziteaza.

Deci va invit sa marcati in agenda ziua de 2 iunie 2008 pentru o intalnire cu Jack Welch, cel mai citat si mai apreciat manager al zilelor noastre.

Pana atunci, sa auzim de bine.

Italia, Franta si Olanda sunt cele mai bune tari cu care puteam pica pentru ca sunt cele mai tari, atat ca performante recente cat si ca traditie si rezonanta a numelui.

Primele reactii ale celor mai multi intervievati au fost din categoria “Miorita”: ghinion, nu puteam pica mai prost, grupa mortii etc. Cred ca e o ocazie foarte buna sa vedem partea plina a paharului.

Daca e sa ne bata cineva, preferam sa o faca acestea decat Turcia sau Grecia.

Vor fi mai multi spectatori romani la meciuri decat daca jucam cu alte tari. Vor fi mai animate terasele si pietele din Romania decat daca picam cu alte tari. Sponsorii echipei nationale se vor alege cu o vizibilitate mult mai mare, dupa ani de zile in care nu ne-am calificat nicaieri si ei au stat langa nationala. Jucatorii romani vor fi vazuti de mult mai multi spectatori si impresari.

Daca Mutu si Chivu si ceilalti au stofa de varfuri europene, vor avea ocazia sa ne-o arate. Un partener de joc bun scoate la iveala ce e mai bun si in noi.

Iar daca, in fine, ne calificam, victoria va fi mult mai dulce. De-abia o asteptam!