Cu totii cunoastem persoane extreme de inteligente, cu un bagaj mare de cunostinte din diverse domenii, care insa nu reusesc sa se impuna, sa se faca auzite si intelese si trec dintr-un esec in altul, profesional si personal. Si cunoastem persoane care, chiar daca nu au sclipiri de geniu, reusesc in tot ceea ce isi propun si se descurca in orice situatie. Explicatia consta in balansul celor doua categorii ale inteligentei generale: inteligenta emotionala te ajuta sa iei decizii oricand si oriunde si sa folosesti emotiile tale si pe ale celorlalti ca sa-ti atingi scopurile, in timp ce inteligenta cognitiva/strategica/academica/ rationala - mai clar spus, inteligenta "clasica" - te ajuta in situatiile in care intervin calcule logico-matematice. Daca va puneti in fata ursului din exemplul de mai sus si va regasiti in persoana si comportamentul premiantului, nu disperati.

Spre deosebire de coeficientul de inteligenta, care ramane acelasi pe toata durata vietii, IE se poate dezvolta. "Inteligenta emotionala nu este o trasatura de personalitate", explica George Avram, Development Director, TMI Training & Consulting. "De asemenea, ea nu este innascuta, ci consta intr-o suma de abilitati care se dezvolta permanent pe parcursul intregii vieti. Deci, se poate invata asa cum inveti sa scrii, sa citesti, sa conduci masina sau sa schiezi. Pentru toate acestea ai insa nevoie de profesor, instructor sau trainer".

Ce inseamna totusi aceasta inteligenta emotionala? Redusa la esenta, presupune indeplinirea a trei conditii: sa-ti cunosti emotiile, sa stii sa le gestionezi si sa intelegi emotiile celorlalti. In cursurile pe care le preda ca trainer, George Avram isi directioneaza treptat cursantii spre cele cinci arii ale IE: Constientizarea, cu alte cuvinte cunoasterea punctelor tari si slabe si un puternic simt al identitatii si al valorii personale; Autocontrolul, adica stapanirea emotiilor pentru a le face sa lucreze in favoarea, nu impotriva ta; Automotivarea - sa dai din tine tot ceea ce este mai bun si sa perseverezi in atingerea obiectivelor personale; Constientizarea sociala, altfel spus constientizarea sentimentelor si a nevoilor celorlalti; Abilitatile sociale, care creeaza relatii interpersonale de calitate si te ajuta sa fii un bun membru al echipei.

Am identificat deja calea catre un EQ ridicat. Cursuri de inteligenta emotionala au aparut si in Romania, interesul pentru acest concept extinzandu-se in ultimii 4-5 ani de la managerul dornic sa investeasca in inteligenta emotionala a angajatilor, pana la omul de rand, dornic sa se instruiasca pentru a avea succes in viata. "Interesul pentru IE a aparut in Romania o data cu preocuparea marilor companii pentru instruirea angajatilor de top la cele mai inalte standarde, utilizand conceptele cele mai moderne", povesteste George Avram. "Este un concept la moda in toata lumea, fiind si foarte eficient atunci cand este implementat intr-o organizatie. in mediul de business, programul de training IE a fost foarte bine primit inca de la inceput. Ceea ce ne bucura insa foarte mult este interesul pe care tot mai multe persoane fizice il manifesta pentru aceasta tema".

George Avram, trainer TMI, completeaza lista emotiilor care pot afecta negativ o companie: "Organizatiile care au probleme cu nivelul de IE au tendinta sa iroseasca mult timp si enegie facand lucruri gresite sau nepotrivite: sedinte nesfarsite, lupte pentru putere, birocratie, zvonistica sau acuzatii reciproce. Aceste organizatii sunt "hartuite" de lipsa cooperarii, imbolnaviri subite ale angajatilor, absenteism, sabotaje, conflicte, fluctuatii de personal, insatisfactie, lipsa asumarii responsabilitatii, productivitate scazuta si, nu in ultimul rand, rezistenta la schimbare". Acest management al inteligentei emotionale din organizatii s-a conturat mai ales in ultimii ani, pe masura ce s-a constatat ca managerii cu EQ ridicat au mai mult succes decat cei inzestrati doar cu pregatire tehnica. "Acestia sunt mai bine pregatiti in cadrul organizatiilor, mai cooperanti, mai puternic motivati intrinsec si mai optimisti", George Avram.

Ba mai mult, cursurile de IE sunt adaptate in functie de calitatea participantilor: "Cursurile de inteligenta emotionala sunt pentru toata lumea si pot fi adaptate cu usurinta la specificul participantilor", explica George. "Cand in sala de curs sunt doar manageri, una dintre tematicile abordate este "Rolul emotional al liderului". in orice grup, liderul este cel care are rolul de ghid emotional. Dispozitia sa afectiva si tonul pe care il foloseste in relatia cu ceilalti au un impact enorm asupra climatului emotional din companie. Emotiile manifeste ale liderului pot sa conduca oamenii din echipa sa spre furie, ostilitate si apatie, sau spre optimism, implicare si mandrie. Aceste emotii se traduc, la modul cel mai concret, in rezultatele pe care echipa le obtine".

Ambele inteligente sunt importante. Cu toate acestea, intre persoanele cu locuri de munca prost platite, nesatisfacute de viata pe care o au sau care inregistreaza esec dupa esec, in viata personala si profesionala, se regasesc atat oameni cu un IQ scazut, cat si oameni cu un IQ ridicat. Desi s-a demonstrat de nenumarate ori faptul ca un IQ ridicat nu reprezinta o garantie a succesului, a prestigiului sau a unei vieti fericite, scoala si societatea continua sa puna competenta academica pe primul loc. Exista tendinta de a neglija inteligenta emotionala, cu toate ca ea are o importanta enorma in destinul fiecarei persoane.