Pe parcursul evoluției profesionale se produc schimbări semnificative la capitolul “știința” de a face cu succes ceea ce este de făcut și, mai ales, la “cheful” și angajamentului oamenilor. De multe ori se pune pe seama comunicării defectuoase faptul că oamenii au rezultate medii sau nesatisfăcătoare în activitatățile lor. Noi am constatat că adevarata problemă nu este comunicarea ci atitudinea oamenilor față de: sine în primul rând, viață, familie, muncă etc. De aceea schimbarile în bine la acest capitol atrag dupa ele și performanțe financiare mai bune. Vom identifica și urmări atât modul în care se petrec aceste transformări într-o echipă cât și unde poate și trebuie să intrervină liderul pe acest traiect.

De aceea diferențiem șeful de manager. Cuvântul "șef" poate avea conotație negativă, de aceea noi înțelegem managerul ca fiind un om cu o arie de responsabilitate mai mare, în care sunt cuprinse și responsabilitățile colegilor din echipă, iar din punct de vedere uman transmite mesaje de tip: eu sunt ok – tu ești ok.

"Principii de management extrem de importante pentru crearea şi dezvoltarea unei echipe cu care să generezi performanţă"

"O întrebare care dă de gândit este: "Eu ce stil de conducere am?", chiar voi încerca să văd unde, în ce categorie sunt cu echipa mea"

"Acest training are aplicabilitate maximă şi imediată în practică; cu siguranţă contribuie la dezvoltarea noastră ca manageri"

"Este a 3-a oară când îmi este prezentată delegarea şi prima dată când o înţeleg cu adevărat"

"Eu personal sunt în postura de manager full-time de aproximativ 3 luni. Pentru mine tot ce ai prezentat a fost de o relevanță maximă. Deja în această săptămână am aplicat foarte multe din principiile pe care le-ai prezentat (mai ales modelul Tell-Sell) cu întreaga mea echipă. Am început deja o serie de discuții cu fiecare membru al echipei în care să-i stimulez să ajungă la acel nivel la care să-mi prezinte probleme și soluții. Am început să deleg mult mai mult, aplicând ce ne-ai prezentat orientat pe tipul de oameni pe care îi am și pe specificul proiectului. De asemenea, am înțeles că trebuie să-mi asum răspunderea pentru mult mai multe aspecte ale echipei decât o făceam până acum."

"Rezultatul după curs a fost că am reîmpărțit radical toate sarcinile din echipă și chiar mai mult, am delegat o grămadă dintre ele, pe care credeam că doar eu pot să le fac (bine). Am observat la echipa mea că oamenii își dau mult mai mult silința să comunice mai bine unul cu celalalt"

"Deși au trecut abia 3 zile (lucrătoare) s-au întâmplat multe între timp, am început să discut cu oamenii despre echipe și despre cauzele pentru care acum suntem doar grupuri; despre cum ar vrea să arate echipele lor (noastre); am început să deleg responsabilități și să identific task-urile "must do"... etc..."

"Dupa cursul pe care l-am făcut împreună am reușit, zic eu, unul din cele mai mari câștiguri personale și profesionale: să reduc ora de plecare acasă cu cel puțin 1-2 ore așa că din punctul meu de vedere cursul a fost “an investment with big return”. Am învățat să deleg, să mă focusez pe tranzacțiile mari și pe lucrurile importante."

"Șeful meu a fost săptămâna trecută la Leadership-ul ținut de voi. Șeful meu e tipul “comunist”, lucrează în firmă de când se știe. Băi frate, dar a venit total schimbat de la cursul TMI. Să-l vezi cum ne explica ce e echipa, cât e de importantă, cum vrea să fie el lider, ce e motivarea, ce zicea Welch etc. Total schimbat. Toata chestia e să-l țină, și aici sunt sceptic. Dar dacă-l ține, mă duc la biserică și vă aprind lumânări :-)"

• Leadership = 7 ani de acasă
• Rolul emoțional al liderului
• Lider sau Manager

• Vor conștientiza că valoarea unui conducător este dată de valoarea muncii membrilor echipei, în absența conducătorului;
• Vor ști să-și adapteze stilul de conducere în funcție de situație și caracteristicile individuale ale celor implicați;
• Vor ști cum să evalueze și cum pot să îmbunătățească nivelul de inițiativă al oamenilor pe care-i conduc;
• Vor putea sprijini dezvoltarea profesională a membrilor echipei în direcția potrivită pentru fiecare dintre aceștia;
• Vor diferenția leadership-ul de management și vor putea folosi "mixul" potrivit;
• Vor ști cum să motiveze, în funcție de persoană și în funcție de situație;
• Vor putea delega și vor putea stabili care sunt sarcinile care pot fi și care nu pot fi delgate;
• Vor putea beneficia de “capitalul intelectual” al oamenilor pe care îi conduc;
• Vor folosi instrumente și tehnici consacrate pentru a crea un mediu plăcut, antrenant și stimulativ, în echipele pe care le conduc.

Este ușor, atunci când lucrurile merg bine, ca managerii să spună că lor li se datorează performanțele bune. Noul context economic a demonstrat de multe ori contrariul. De aceea multe companii au constatat că trebuie să se adapteze mai rapid noilor condiții astfel încât să poată fi eficiente în noua situație. Managerii se întreabă mai des: "Care sunt oamenii a căror intervenție adaugă valoare companiei?", "Cum arată profilul unui angajat performant?" , "Cum pot fi păstrați oamenii de valoare?", "Ce procentaj din timpul zilnic de muncă îl acord sarcinilor și activităților pe care le am de făcut și ce procentaj din timp acord gânditului la ceea ce fac?".

Astfel, un client din domeniul bancar a dorit implementarea programului TMI Practical Leadership pentru nivelurile middle și top management. După grupele de curs la care au participat decidenții de vârf, numărul grupelor de curs s-a suplimentat, incluzând majoritatea managerilor din bancă. Argumentele lor au fost: aceste lucruri trebuie cunoscute și aplicate de către toți cei care conduc echipe în organizația noastră. Nu este de ajuns ca un grup restrâns dintre noi să știe și să aplice aceste concepte. Dacă ne dorim ca organizația în ansamblul ei să funcționeze altfel, schimbarea de mentalitate și acțiunile în acest sens trebuie implementate la toate nivelurile. Programul s-a derulat pe parcursul a 6 luni.

Desfășurarea eficientă a unei ședințe este doar jumătate din efortul necesar organizării ei. Pregătirea și acțiunile de după sunt de multe ori zone unde oamenii se simt Flapsi Hapsi. Câți oameni nu și-au pregătit hârtiile în ultimele cinci minute dinaintea unei ședințe despre care știau de două săptămâni? Sau au răscolit printre hârtiile de pe birou căutând notițele de la ultima ședință pentru a vedea ce s-a făcut din ce s-a stabilit.

Câteva recomandări generale pentru organizarea sedințelor eficiente.

Multe companii și organizații petrec mult timp în ședințe. Asta înseamnă o investiție considerabilă de timp, bani și oameni, de aceea e bine ca acel timp să fie utilizat cu folos.

E greu de zis cât timp ar fi ideal ca o organizație, departament sau persoană să-l petreacă în ședințe. Depinde de ce fac efectiv acolo. Mai bine ar fi să verific dacă ședința este cu adevărat necesară și dacă s-a desfășurat într-un mod care să contribuie la atingerea obiectivelor.

Observații generale - Reducerea timpului de ședințe

Pune-ți următoarele întrebări:

• Este ședința cu adevărat necesară?
• Pot fi lucrurile rezolvate în alt mod: prin telefon, conferință telefonică, memo sau discuție informală?

"M-am regăsit în cazurile prezentate şi recunosc că am identificat direcţii de îmbunătăţire."

"Am reuşit să conştientizez că trebuie să mă organizez începând de "acum"."

"Foarte interesante și conexiunile cu alte științe/ domenii […]. Prin aceasta face diferența față de alte traininguri și ele foarte bune."

"Training-ul a avut complexitatea pe care o aşteptam şi sunt optimistă cu privire la rezultatele imediate."

"Deși inițial am venit foarte sceptică, axată pe faptul că voi învăța doar despre diferența dintre important și urgent, am descoperit că Time Manager cuprinde foarte multe lucruri la care nici nu m-aș fi gândit."

"În urma cursului îți pui anumite întrebări pentru o imagine de ansamblu asupra vieții profesionale și personale."

"Vă felicit pentru curs, îl voi aplica şi în familie, copiilor mei. Este chiar util pentru a-i învăţa ordinea în minte şi la învăţat."

"Am apreciat foarte mult exemplele practice oferite comparativ cu teoria, care au fost extrem de suggestive."

• Cum să câștigi o oră în fiecare zi
• Managementul timpului la români
• Time Management

• Știu să își folosescă timpul în favoarea activităților care îi conduc către rezultatele de care sunt răspunzători;
• Sunt capabili să facă față neprevăzutului fără ca acesta să atragă consecințe negative;
• Vor ști să spună NU, dacă situația ar cere-o, într-un mod care să mențină reații de bună calitate cu ceilalți;
• Își vor putea planifica și obține rezultate ambițioase dar și tangibile;
• Vor planifica și se vor organiza într-un mod clar și logic, ușor de înțeles și de către ceilalți cu care aceștia colaborează;
• Vor putea utiliza eficient mijloacele electronice de comunicare și organizare (Microsoft Outlook, Lotus Notes, Ical, Mail, Thunderbird, Sunbird, Lightning etc)
• Vor stabili și respecta termenele limită fără a tulbura planificările sau agendele altor colegi;
• Vor putea gestiona eficient întreruperile păstrând în același timp și relații bune cu ceilalți;
• Vor avea un echilibru stabil între viața profesională și cea personală;

Unul dintre atuurile programului Time Manager este că a fost construit pornind de la modul natural în care mintea umana este obișnuită să lucreze. Atunci când lucrez în acord cu acest stil natural efortul de a obține ceva devine minim. De aceea obțin rezultate mai bune indiferent unde aplic aceste principii, în viața profesională sau personală, indiferent de ce responsabilități am, director de bancă, reprezentant medical, operator de call center sau responsabil regional de vânzări.

Acum câțiva ani am primit de la unul dintre clienții noștri, o companie rezultată din fuziunea altor companii, solicitarea de a organiza un program care să aducă la același numitor modurile diferite de lucru, provenite din culturile organizaționale anterioare. Acest proiect s-a desfășurat sub forma unor traininguri cu o bogată componentă practică. În grupuri moderate participanții au găsit împreună modul optim și regulile de lucru pentru putea fi pe viitor mai eficienți.